微笑青岛 | 大型城市公益活动

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  • 王  春  梅
           “这条热线要把方便留给老百姓,困难留给自己,用最温暖的微笑服务每一个老百姓。”这句承诺,一坚持就是18年。18年来,作为国内公用事业第一个呼叫中心,王春梅边工作边学习,她探索总结出的四步运作模式、信息三点式闭路循环,“六办工作法”、“六心六主动服务法”、“7S服务”等服务标准,成了同行业的成功经验,在全国各地争相推广。王春梅带着亲切的微笑告诉大家:“老百姓其实要求的并不多,你可能只做了一点点事,他就可能记一辈子。
  •        无数次落泪,无数次微笑,日夜来回于垃圾场,与脏乱差的垃圾打交道……15载、5000多个日夜,占美丽用那份执着、鉴定的信念,在这个垃圾处理这个“脏乱差”的工作岗位上默默付出,为青岛市的美丽环境无私奉献着,她说:“我要把知识和智慧,播撒到垃圾场的每一个角落;我要让所有人知道,环卫工人是最值得骄傲和自豪的。”
  •       他,一个山东大汉有着最亲切温暖的微笑和真挚服务,他用真心换来无数老百姓的肯定和感谢,也用行动证明了,平凡人的平凡工作,却也能品出不平凡的“味道”。他就是青岛市公用事业收费服务中心市北营业站站长助理鲁斌。他说:“平凡的岗位也能有不凡的‘成就感’,每当用我们的微笑换取到客户的真心笑容,用真心换他们那份真情时,那份幸福和快乐感‘戛然而生’。”
  •        “嗒嗒嗒……”的脚步声,23年间从未在商场里消失过,李卫东的工作性质决定了他工作时与微笑“绝缘”,但内心的每次“微笑”却只为换商场每位顾客的安全。23年的坚持、努力,无数次上杆爬梯、弯腰低头查看电力、监控、消防,无数次的挥汗如雨……他就是利群集团平度购物中心设备处处长李卫东:他带着“憨实的微笑”严肃不苟的工作,他用行动为所有利群顾客的安全“保驾护航”,让顾客在购物时感受最真切、温暖服务的同时,也能安心、放心。
    李  卫  东
  •       他是一名高中毕业生,却像一名工商教授一样受人尊重、成为争相学习的榜样;他是一名在一线奋斗了35年的普通公职人员,却得到了工商局领导同事的普遍认同。他是曲乐勇——青岛市市南区工商局中山路所所长,一个在平凡岗位上连续工作了35年的“维权能手”。他曾获得“全省工商系统12315维权岗标兵”“全市工商系统红盾先锋岗”“青岛市十佳文明服务明星”等荣誉称号,以35年的坚守证明,立足一个十分普通的岗位扎扎实实工作,一样可以实现人生价值。
    曲  乐  勇
  •        青岛的“五月的风”周围有这样一群人,虽然只是广场上一个个平凡的摄影师,却身兼数职,多年来负责着五四广场的卫生、义务为游客指路、救落海游客、对突发患病游客进行急救、协助公安为游客找回失物……他们头戴小红帽、佩带黄袖标,是摄影社也是“兼职志愿者” ,多年来,因为他们的存在,让青岛这一窗口展现给无数名游客以最美的面貌。
    候  丰  摄  影  工  作  室
  •        一句“不要搞特殊”,让他的真实身份46年无人知晓;一句“要以一个普通劳动者的身份,坚持在基层”,让他做了34年的普通的工人;一句“爷爷,您放心,未来交给我们”,让他退休后的19年里坚持演讲了1176场……这位81岁的老者,普通却又特殊。说普通,他始终是一个诚实、积极的劳动者;说特殊,他是共和国总理周恩来的侄子。人生就是一种坚持,周保章微笑着做到了。
    周  保  章
  •        17岁进入青岛中院,这一干就是28年。28年的法院生活,在一定程度上带给陈晓静严肃的感觉,但更将一个工作认真、笑容灿烂的陈晓静带给了我们。她是一朵在天平上绽放的铿锵玫瑰,微笑着拿着法律的天平维持着社会的正义与公平,她爱笑,言语间都带着笑意;她爱运动,每天坚持跑步上班;她爱美,略施粉黛就淡妆示人他活得不纠结,她说人活着就是要尽兴,不管是工作还是生活。
  •        2.8亿小额信贷、结余397笔3584万元,客户信用度几乎百分百良好......这样的信贷工作成绩来自一个朴素的“信贷大姐”---史素蕾。没有华丽的辞藻与豪言壮志,史素蕾用自己的行动践行着“客户至上”的工作理念。不论是奔波田间地头,熟悉农作物如老农的史素蕾,还是风风火火带领团队攻克一个又一个艰巨任务的史素蕾,都是那个笑容灿烂,让人猜不对年龄,誓将工作干到最出色的邮储银行“大姐”。
    史  素  蕾
  • 杨  帆
  • 2008年7月6日,中信银行青岛宁真小学--
    向希望小学捐赠体育用品
    2010年3月1日,全国首张老年人专属银行卡--
    中信银行七彩华龄卡发行
    2014年幸福年华卡活动开幕式
    2008年7月6日,中信银行青岛宁真小学--
    向希望小学捐赠体育用品
    2010年3月1日,全国首张老年人专属银行卡--
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    2014年幸福年华卡活动开幕式
  • 青岛分行积极向云南昭通地震灾区捐款
    青岛分行开展社区热心人活动
  • 青岛分行青年志愿者参加青岛银行业
    打击非法集资及志愿公益活动
    青岛分行组织青年志愿者
    参加金融知识进校园,走进青岛开平路小学
    支行团支部到干休所帮忙打扫卫生

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